登入/註冊Q
訂購商品一定要加入會員嗎？
為了簡化購物流程，您不需註冊會員即可進行購物，將欲購買的商品放進購物車，並填寫收件人資料後即可完成訂購。
Q
目前提供那些付款與取貨方式
目前提供付款方式有：
1.『超商取貨付款』，提供取貨付款的超商包括【全家、萊爾富、OK超商】。
2.『信用卡付款』、『ATM轉帳服務』，線上付款後可選擇【宅配到府、超商取貨】。
| 取貨付款方式 | 運費 | 滿額免運 | 到貨時間 | 注意事項 |
| 超商取貨付款 (全家、萊爾富、OK超商) |
單筆未滿$1000 運費為$60 |
滿$1000元免運 | 一般寄出後2~5天即可送達至指定門市 | 到店時會發送簡訊與Email通知前往取貨，請在5日內至門市領取並付款，逾期商品將會被退回。 |
| 超商取貨不付款 (請先進行 線上付款) |
單筆未滿$1000 運費為$60 |
滿$1000元免運 | 一般寄出後2~5天即可送達至指定門市 | 到店時會發送簡訊與Email通知前往取貨，請在5日內至門市領取，逾期商品將會被退回。 |
| 線上付款 貨運宅配 |
單筆未滿$1000 運費為$80 |
滿$1000元免運 | 線上完成付款一般寄出後1~3天即可收到 | 如有指定到貨時間，請於【訂單備註】中說明。 |
| 線上付款 離島宅配 |
單筆未滿$1500 運費為$120 |
滿$1500元免運 | 線上完成付款一般寄出後1~5天即可收到 | 恕無法提供指定到貨時間 |
Q
購物流程說明
您不需加入會員即可完成訂購，也可於結帳過程中同時加入會員，即可完成訂購並註冊為會員，讓您享受簡單又快速的購物樂趣。
「首次購物」與「會員購物」說明:
(一)首次購物：選擇商品→加入購物車→進行結帳→填寫訂購資料(亦可填寫資料加入會員)→選擇付款與取貨方式→付款→經核對無誤後，我們將儘快為您出貨。
(二)會員購物：請先登入會員→選擇商品→加入購物車→進行結帳→填寫訂購資料→選擇付款與取貨方式→付款→經核對無誤後，我們將儘快為您出貨。
Q
如何修改或取消訂單?
修改訂單：系統統一作業且為符合配貨時效，請您於結帳前務必確認訂單內容，成立訂單後恕無法為您修改商品明細、拆併訂單、改付款與取貨方式等服務。
取消訂單：如您需要取消訂單，請於未出貨時，進入會員專區內的訂單查詢，自行取消訂單，再重新下單即可。
※若已出貨則無法取消訂單
※訂單取消後即無法復原
Q
在此購物安全嗎？
柏諦生技健康購物館線上刷卡系統使用永豐銀行SSL PLUS 位元傳輸安全保護機制，是全球安全認證網站，當您進入線上刷卡之頁面後，您可點選瀏覽器右下角的金鑰符號以確認安全憑證的詳細資料。
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