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請問如何退、換貨?
為系統統一作業且為符合配貨時效，柏諦生技健康購物館僅提供退貨無換貨服務。
買家於領取到商品的隔日開始計算七日鑑賞期(含六日)，若需辦理退貨請至「客戶服務」→「聯絡我們」填寫表單，即有專員與您聯繫退貨事宜，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨，並請所有消費者注意以下事項：
(1)鑑賞期並非試用期，故您所退回的商品必須是全新狀態、而且完整包裝，否則我們有權拒絕退貨。
(2)若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票不齊者，恕不接受退貨。
(3)例外狀況：若您在收到貨物後發現以下情況，我們將會無條件為您辦理退貨。
(例：包裝有嚴重破損或不完整現象、內容物發霉、受潮或有異物出現、過期產品)
退貨申請方式：
至「客戶服務」→「聯絡我們」填寫表單，並將商品完成「密封包裝」後，寄至「台中市北屯區文心路四段141號5樓」，並註明柏諦生技收即可。
退貨包裝說明：
需自備包材，包裝完整，上/下方能平整且服務單可以完整平貼。